Tuesday, April 25, 2006

Sistema personalizado de organización para la vida cotidiana

Este concepto surgió a partir de una investigación 1 que realicé durante mis estudios de Maestría en Diseño de Información en la Universidad de las Américas Puebla, la cual consistía en explorar a través de técnicas cualitativas las estrategias de organización de mujeres mexicanas en la vida cotidiana. Enfocándose en las herramientas o artefactos con los que interactuan diariamente, específicamente agendas personales y con el propósito de encontrar una solución práctica para el diseño de una herramientas de organización en el hogar.

De esta investigación se destacan los siguientes puntos:
  1. La mayoría de los productos para organizar el tiempo tanto digitales como análogos, se enfocan principalmente a usuarios que trabajan en una oficina o contexto laboral, y parten de una concepción del tiempo occidental se olvidan del contexto de la vida cotidiana.
  2. Muchos de los sistemas existentes en el mercado requieren de un entrenamiento especial para aprender a manejarlos.
  3. En México existe una creciente tendencia de incorporación de la mujer al ámbito laboral ademas de continuar atendiendo sus hogares.
  4. Las mujeres crean modelos flexibles de organización para todas aquellas situaciones que requieren un compromiso que completar a partir de un proceso de planeación natural y fácil de implementar.
  5. Dependiendo de la edad o etapa de la vida en que se encuentra la mujer esta tiende a usar herramientas digitales (computadora, celular, "pda" (personal device assistance) asistentes personales digitales) o análogas (agendas personales, libretas, listas) para resolver cuestiones de productividad y manejo de tiempo.
  6. Aquellas mujeres que trabajan y tienen una familia, son vulnerables en cuanto a llevar una herramienta de organización de tiempo puesto que realizan, actividades segmentadas y que requieren "multiplicidad de tareas" variando de contexto constantemente.
  7. Ninguna mujer del estudio estuvo 100% conforme con su herramienta de organización (ya sea en sistema digital o análogo) y todas las modifican de alguna u otra manera.
  8. Por otro lado aquellos sistemas relacionados con las agendas personales para mujeres se enfocan mas a la forma y estructura del producto, (formato, colores, tipografía etc) características que sólo lo hacen que parezca femenino) y no proponen cambios innovadores que demuestren un entendimiento de las necesidades reales de uso y necesidades.
  9. La cultura mexicana maneja un concepto del tiempo diferente con respecto a otras culturas como la norteamericana o europea, que aunque se ha adaptado ha esta en ciertos contextos como lo es el laboral, en cuestiones de vida cotidiana se sigue teniendo una visión Poli-crónica.

El Concepto innovador
El resultado de mis observaciones, junto con mi experiencia personal, determinaron el desarrollo de un concepto nuevo en sistemas de organización que se adapte a las necesidades reales de las personas, requiera un mínimo de aprendizaje, sea sencillo y flexible y que funcione tanto para las tecnologías digitales como análogas.
Basándome en el modelo que propone David Allen en su libro "Getting things done" este sistema se caracteriza por:
  • La tendencia de segmentación de actividades de la mujer en la vida cotidiana
  • La organización y clasificación de tareas de acuerdo con contexto en donde se realizan
  • La idea de liberar el stress de la mente de los usuarios
Mi propuesta sería entonces, un sitio en Internet donde desde el inicio se le presente al usuario un perfil que lo identifique en cuanto su manera de organizar su tiempo, más tarde se le presentan los principios y ventajas del sistema y por último la posibilidad de elegir las piezas que necesitan así como la posibilidad de personalizar cada una.
Por ejemplo si el usuario decide utilizar una agenda personal o calendario se le presenta una serie de opciones en cuanto a estructura (tamaño, materiales, portada, secciones) con algunos elementos adicionales como (postits, etiquetas) ellos pueden introducir cierta información relevante de antemano (teléfonos, cumpleaños, eventos) y elegir tipos de información que crean interesante (festividades en cuanto religión, nacionalidad, interés) para después obtener:

A) un producto encuadernado de forma tradicional pero conformado a sus preferencias.
B) software complementario a su "pda" o "computadora"

La idea es que este sistema les permita ser creativos y adecuarlo a sus necesidades, y que una vez introducidos ciertos datos, la posibilidad de agregar o realizar cambios no signifique empezar desde cero, si quieren adquirir una nueva pieza.
Finalmente, el propósito principal de este este concepto consiste en NO esperar que la gente se "adpate" a la herramienta, sino que esta se adapte a la necesidades de las personas. Así pienso que la propuesta final debe de ir cambiando conforme vayan siendo las necesidades de los usuarios.

1 Se puede obtener este reporte en idioma ingles en el siguiente sitio: www.8oriente.com/women_strat/Women_OS3.pdf

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